Работа Бюро жалоб[33] имеет громадное значение в деле борьбы за устранение
недостатков нашего партийно -советского, хозяйстве нно-профсою зного и
комсомольского аппаратов, в деле улучшения аппаратов нашего управления.

Ленин говорил, что без аппарата мы давно бы погибли, а без систематической
упорной борьбы за улучшение аппарата – мы наверняка погибнем. Это значит, что
решительная и систематическая борьба с косностью, бюрократизмом, волокитой в
наших аппаратах является одной из существенных задач партии, рабочего класса и
всех трудящихся нашей страны.

Громадное значение Бюро жалоб состоит в том, что они являются одним из серьезных
средств проведения в жизнь завета Ленина о борьбе за улучшение аппарата.

Бюро жалоб имеют бесспорно значительные достижения в этой области. Задача
состоит в том, чтобы закрепить достигнутые результаты и добиться решающих
успехов в этом деле. Не может быть сомнения, что Бюро жалоб, сплачивая вокруг
себя все более активные слои рабочих и колхозников, втягивая их в дело
управления государством и чутко прислушиваясь к голосу трудящихся как партийных,
так и беспартийных – добьются этих решающих успехов.

Будем надеяться, что пятидневник по работе Бюро жалоб послужит толчком к
дальнейшему развертыванию работы Бюро жалоб по пути, указанному нашим учителем –
Лениным.

И. Сталин

“Правда” № 97,

7 апреля 1932 г.